汇丰鸿利 离境退税，服务如何更进一步（财经观）

将“旅游热”带来的“消费热”保持下去，离境退税政策还有进一步提升的空间。要以体验为核心，将政策红利持续转化为消费吸引力；以技术为支撑，不断加强离境退税数字化与智能化升级

“这是我第一次来中国，刚才品尝了中国的茶叶，我非常喜欢。今天正好赶上了退税的优惠政策，我觉得很幸运，打算买一些茶叶回去送给朋友和家人。”7月1日，大连市实施离境退税政策的首日，俄罗斯游客塔吉娅娜在一家商场买到了心仪的商品，而且当场拿到100多元退税款。

今年7月1日起，大连市、湖北省开始实施境外旅客购物离境退税政策。政策实施以来，大连积极建立“税务+商务+银行+商户”多方联席机制，完成50家综合商场和品牌商户退税商店备案；湖北省共有91家离境退税商店纳入政策范围，其中“即买即退”商店45家，覆盖武汉、宜昌、恩施等11个城市。随着大连市、湖北省的加入，全国实施离境退税政策的地区共有30个。有更多好店逛、更多好物买，将会给境外旅客带来更丰富多元的体验，也将进一步激发入境消费的活力与潜力。

今年以来，乘着“中国游”火热的东风，离境退税发展也步入快车道。政策设计方面，“起退点下降”叠加“即买即退”，让境外旅客实现轻松消费、快乐加倍；商品种类方面，国际名品、国货潮品、“老字号”特色、“城市必购”陆续上架，境外旅客的购物清单种类更加丰富；服务办理方面，从开单、支付更顺畅，到退税、核验再提速，全流程提升便利度，退税体验感拉满。离境退税政策进一步优化，成为“中国游”的重要加分项，更加点燃了境外旅客的消费热情。

将“旅游热”带来的“消费热”保持下去，并更好实现“流量”变“增量”，离境退税政策还有进一步提升的空间。

一方面，要以体验为核心，将政策红利持续转化为消费吸引力。比如，应继续优化离境退税商店的布局与准入条件，鼓励在大型商圈、旅游景区、机场、酒店等境外游客集中的区域增设退税商店，支持打造离境退税特色街区，形成消费集聚效应；在推广“即买即退”服务的同时，要继续加力在大型商圈、景区等热门地区设置集中退付点，减少境外旅客奔波，提升退税体验。

另一方面，以技术为支撑，不断加强离境退税数字化与智能化升级。比如，通过区块链、大数据等技术实现发票信息自动获取与核验，推出移动端实时申报、电子发票数据互通、拓宽退税款支付渠道、增设多语种退税指南等服务，进一步提高退税的便捷性；有条件的地区还可以依托全国离境退税综合信息服务平台，探索跨区域、跨机构合作，在线下设立能跨区域办理的退税点，不断提高退税效率。

离境退税是拉动入境消费的重要抓手。“中国购”更受青睐，不仅是消费者的盛会，也是“中国制造”“中国智造”的又一次出圈。如今，从跨境电商的快速发展，到各类展会的举办，再到多式联运的畅通，为国际买家提供了更多选择与便利。未来，需进一步优化营商环境、扩大市场开放、提升产品和服务质量，为全球消费者和企业搭建更便捷可靠的交流平台，让“中国购”成为全球消费者的优选，让更多中国品牌闪亮全球市场。

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